자주 묻는 질문

PicTomo는 이벤트나 모임에서 찍은 사진을 쉽게 공유할 수 있는 서비스입니다. 계정 등록 없이 URL만 공유하면 친구들과 사진을 공유할 수 있습니다. 결혼식, 파티, 여행 등 다양한 상황에서 활용할 수 있습니다.

아니요, 계정 등록이 필요 없습니다. 이메일 주소나 비밀번호 등록 없이 바로 앨범 생성과 사진 업로드를 할 수 있습니다.

홈페이지에서 "앨범 이름"을 입력하고 "앨범 생성" 버튼을 누르면 됩니다. 생성 후 표시되는 URL이나 QR 코드를 친구들에게 공유하면 모두 함께 사진을 올릴 수 있습니다.

앨범당 최대 100장까지 업로드할 수 있습니다. 공유를 통해 참가자가 늘어나면 셰어 리워드로 최대 250장까지 자동 확장됩니다. 유료 옵션(100엔~)으로 최대 1,000장까지 추가 가능합니다.

네, 기본 기간은 10일입니다. 공유를 통해 참가자가 늘어나면 셰어 리워드로 최대 68일까지 자동 연장됩니다. 유료 플랜으로 최대 90일까지 연장할 수 있습니다.

기간이 만료된 앨범은 일시적으로 보관되어 열람이 불가능해집니다. 단, 사진은 즉시 삭제되지 않습니다. 기간 연장 플랜을 구매하면 앨범을 복구할 수 있습니다.

※주의: 보관 후 일정 기간이 지나면 사진이 완전히 삭제되어 복구가 불가능해집니다.

네, 앨범 생성자는 설정 화면에서 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 비밀번호를 설정하면 URL을 알고 있어도 올바른 비밀번호를 입력하지 않으면 사진을 볼 수 없습니다.

앨범의 모든 사진을 ZIP 파일로 무료 다운로드할 수 있습니다. 앨범 생성자는 설정에서 열람자의 다운로드를 허용/금지할 수도 있습니다.

홈페이지 오른쪽 상단 메뉴에서 "기기 동기화"를 선택하고 이메일 주소를 입력하세요.

절차:
1. 현재 스마트폰에서 "기기 동기화" → 이메일 주소 입력
2. 전송된 동기화 URL을 새 스마트폰에서 열기
3. 동일한 계정으로 앨범을 관리할 수 있게 됩니다

※동기화 URL은 무기한이며 여러 번 사용 가능합니다
※절대로 다른 사람에게 알려주지 마세요

네, 여러 기기(스마트폰, PC, 태블릿 등)에서 동기화할 수 있습니다. 동기화하려는 기기마다 동기화 URL을 발급받으세요.

동기화 후에는 어느 기기에서든 앨범 관리(이름 변경, 비밀번호 설정, 기간 연장 등)가 가능해집니다.

앨범을 생성한 기기(스마트폰/PC)가 "소유자"가 됩니다. 소유자만 다음 작업을 할 수 있습니다:

・앨범 이름 변경
・비밀번호 설정/변경
・기간 연장 구매
・사진 용량 확장 구매

【기간 연장】

• ・100엔부터, 100엔 단위로 자유롭게 선택
• ・금액이 많을수록 시간당 단가가 저렴
• ・100엔 = +1시간, 5,000엔 = +90일

※현재 시각부터 90일을 초과하는 연장은 불가능합니다

• ・100엔부터, 100엔 단위로 자유롭게 선택
• ・금액이 많을수록 장당 단가가 저렴
• ・100엔 = +10장, 3,000엔 = +1,000장

※최대 1,000장까지 확장 가능

신용카드 결제가 가능합니다.

지원 카드: VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club

결제는 Square(국제 결제 서비스)를 이용하며, 카드 정보는 당사 서비스에 저장되지 않습니다.

디지털 서비스의 특성상 구매 완료 후 환불은 원칙적으로 불가능합니다. 다만 서비스 오류로 정상적인 이용이 불가능했던 경우에는 문의해 주세요.

아니요, 업로드 시 사진에서 GPS 위치 정보를 포함한 모든 EXIF 정보를 자동으로 삭제합니다. 개인정보 보호를 위해 원본 사진에 포함된 촬영 장소 등의 정보가 다른 사람에게 보이지 않습니다.

앨범 URL은 무작위 문자열로 생성되므로 URL을 모르는 사람이 접근하기 어렵습니다. 또한 비밀번호를 설정하면 URL을 알고 있어도 인증이 필요합니다.

다만 URL을 공유한 상대방이 다른 사람에게 공유할 가능성은 있으므로, 신뢰할 수 있는 사람에게만 공유하는 것을 권장합니다.

네, 자신이 업로드한 사진은 삭제할 수 있습니다. 사진을 탭하여 확대 표시하고 휴지통 아이콘을 탭하면 삭제됩니다.

※다른 사람이 업로드한 사진은 삭제할 수 없습니다.

다음을 확인해 주세요:

・파일 크기가 15MB 이하인지
・지원 형식(JPEG, PNG, GIF, WebP)인지
・앨범의 사진 용량 상한에 도달하지 않았는지
・앨범의 유효기간이 지나지 않았는지
・인터넷 연결이 안정적인지

위를 확인해도 해결되지 않으면 브라우저를 새로고침해 보세요.

아이폰으로 촬영한 사진은 HEIC 형식으로 저장될 수 있습니다. PicTomo는 HEIC 형식의 사진을 자동으로 WebP 또는 JPEG 형식으로 변환하여 업로드합니다.

이 변환 과정에서 색상이 약간 변할 수 있습니다(푸르스름하게 보임). 이는 HEIC와 변환된 형식 간의 색 공간 차이 때문이며, 사진 품질 자체에는 영향을 주지 않습니다.

해결 방법:
・아이폰 설정에서 촬영 형식을 JPEG로 변경할 수 있습니다
・설정 → 카메라 → 포맷 → "높은 호환성" 선택

홈페이지의 "최근 접속한 앨범"에서 기록을 확인할 수 있습니다. 기록은 브라우저에 저장되므로 같은 브라우저에서 접속했다면 확인할 수 있습니다.

기록이 삭제된 경우 안타깝게도 URL을 복구할 수 없습니다. 함께 참여한 분에게 URL을 알려달라고 요청하세요.

앨범 설정 변경은 앨범을 생성한 "소유자" 기기에서만 가능합니다.

기기를 변경한 경우 이전 스마트폰에서 "기기 동기화"를 사용하여 새 스마트폰과 동기화하세요. 동기화 후에는 새 스마트폰에서도 앨범을 관리할 수 있습니다.

이전 스마트폰이 없는 경우 안타깝게도 소유자 권한을 동기화할 수 없습니다.

LINE 앱 내 브라우저에서는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법:
화면 오른쪽 하단의 "⋯" 메뉴에서 "Safari/Chrome에서 열기"를 선택하세요.

또는 URL을 복사하여 Safari/Chrome 등의 브라우저에서 직접 여세요.

다음을 시도해 보세요:

・Wi-Fi 환경에서 접속하기
・브라우저 캐시 삭제하기
・페이지 새로고침하기
・다른 앱을 닫아 메모리 확보하기

사진이 많은 앨범에서는 스크롤에 따라 순차적으로 로딩됩니다.

결혼식 활용 방법:

1. 사전 준비
・앨범을 생성 (10일/100장으로 무료 시작)
・필요시 기간 연장・용량 확장 구매
・QR 코드 인쇄

2. 당일
・접수대 및 각 테이블에 QR 코드 설치
・사회자가 하객에게 안내
・하객이 늘어나면 셰어 리워드로 자동 확장

3. 피로연 후
・일괄 다운로드로 모든 사진 저장
・추억의 사진을 앨범으로 정리

동창회에 딱입니다! 앱 불필요로 스마트폰에 익숙하지 않은 분도 바로 참여할 수 있습니다.

추천 사용법:
・간사가 앨범을 생성하고 초대장에 QR 코드 첨부
・당일 단체 사진을 바로 공유
・옛날 사진을 가져와 업로드
・참석하지 못한 분에게도 URL 공유

참가자가 늘어나면 셰어 리워드로 기간이 자동 연장되어 행사 후에도 여유롭게 사진을 볼 수 있습니다.

물론입니다! 계정 등록이 필요 없으므로 참가자에게 URL만 공유하면 바로 시작할 수 있습니다.

비즈니스 활용 예:
・회사 여행 사진 공유
・환송회・송년회・신년회
・사내 이벤트・연수
・전시회・세미나 기록

비밀번호를 설정하면 외부 유출도 방지할 수 있습니다.

학부모 간 사진 공유에 매우 편리합니다.

활용 포인트:
・학년이나 반별로 앨범 생성
・학부모 LINE 그룹에서 URL 공유
・각 학부모가 찍은 사진을 모으기
・내 아이가 찍힌 사진을 쉽게 찾기

위치 정보는 자동 삭제되므로 개인정보 보호도 안심입니다.

여행 사진 공유에 최적입니다!

추천 포인트:
・여행 중 실시간 공유 가능
・참가자가 늘어나면 셰어 리워드로 기간이 자동 연장
・단체 여행이면 참가자 각자의 시점 사진이 모임
・일괄 다운로드로 추억 저장

해외 여행에서도 Wi-Fi 환경이 있으면 어디서든 이용 가능합니다.

네, 사진에 "좋아요"를 누를 수 있습니다.

사진을 탭하여 확대 표시하고 하트 아이콘을 탭하면 "좋아요"가 됩니다. 좋아요 수가 사진에 표시되어 인기 있는 사진을 알 수 있습니다.

네, 사진에 댓글을 남길 수 있습니다.

사진을 확대 표시하고 댓글 아이콘을 탭하면 입력란이 나타납니다. 추억의 에피소드나 메시지를 남겨보세요.

네, 다음 4가지 정렬 순서 중 선택할 수 있습니다:

・최신순: 업로드된 순서
・오래된 순: 처음 업로드된 사진부터
・좋아요순: 좋아요가 많은 사진부터
・댓글순: 댓글이 많은 사진부터

여러 장의 사진을 한 장의 이미지로 만드는 기능입니다.

사용법:
1. 앨범 화면에서 "콜라주" 버튼 탭
2. 레이아웃 선택 (4~25장 그리드, 랜덤 등)
3. "콜라주 생성" 탭 (사진은 자동 선택됩니다)
4. 완성된 콜라주 다운로드

SNS 게시나 추억의 한 장을 만들 때 편리합니다.

참가자가 자신의 사진과 이름을 등록할 수 있는 모드입니다.

이런 상황에 편리합니다:
・신입사원 환영회에서 얼굴과 이름을 외우고 싶을 때
・동창회에서 옛 친구와 재회할 때
・대규모 이벤트에서 참가자를 파악할 때

앨범 생성 시 "인물 소개 모드"를 선택하면 이용할 수 있습니다.

네! 6초 애니메이션 기능을 지원합니다. 앨범 화면의 + 버튼에서 "6초 애니메이션"을 선택하고 길게 눌러 최대 6초의 애니메이션을 녹화할 수 있습니다.

소리 없이 자동 루프 재생되어 GIF처럼 즐길 수 있습니다.

외부에서 촬영한 동영상 파일 업로드는 지원하지 않습니다. 앱 내 카메라로 촬영한 애니메이션만 이용 가능합니다.

사진 지원 형식: JPEG, PNG, GIF, WebP (최대 15MB)

앨범 화면의 "공유하기" 버튼에서 인쇄용 QR 코드 전단을 만들 수 있습니다.

절차:
1. 앨범 화면에서 "공유하기" 탭
2. "인쇄용 전단" 탭
3. 프린터로 인쇄하거나 PDF로 저장

결혼식 접수대나 이벤트 장소 곳곳에 설치하기에 편리합니다.

앨범을 대표하는 이미지를 설정할 수 있는 기능입니다. 핀 고정된 사진은 앨범 맨 위에 고정 표시되며 주황색 테두리로 강조됩니다.

활용 방법:
・이벤트의 베스트 샷을 부각
・SNS에서 공유할 때 미리보기 이미지로 사용
・"이런 사진을 찍어주세요" 등의 안내 이미지 설치

설정 방법:
사진을 탭하여 확대 표시한 후 핀 아이콘을 탭하면 됩니다. 오너만 핀 고정할 수 있으며, 한 번에 1장만 설정 가능합니다.

사진으로는 전달할 수 없는 순간을 최대 6초의 짧은 애니메이션으로 기록할 수 있는 기능입니다. 앨범 화면의 + 버튼에서 "6초 애니메이션"을 선택하고 길게 눌러 녹화합니다.

촬영된 애니메이션은 사진과 동일하게 앨범에 표시되며, 썸네일과 라이트박스에서 자동 루프 재생됩니다.

소리는 녹음되지 않으며 GIF처럼 즐길 수 있습니다. WebM 형식으로 저장되며 ZIP 다운로드에도 포함됩니다.

PicTomo의 장점:
・LINE 친구가 아니어도 공유 가능
・QR 코드로 간편하게 접근
・계정 등록 불필요
・대인원(수십~수백 명) 공유 대응
・위치 정보 자동 삭제

LINE 앨범의 장점:
・평소 사용하는 앱에서 완결
・무기한 보존

결혼식이나 대규모 이벤트 등 LINE 그룹에 없는 사람과도 공유하고 싶을 때 PicTomo를 추천합니다.

PicTomo의 장점:
・Google 계정 불필요
・QR 코드로 바로 참여
・이벤트 특화 심플한 설계
・참가자 모두 평등하게 업로드

Google 포토의 장점:
・대용량 장기 보존
・고급 검색・정리 기능

이벤트 당일의 일시적인 사진 수집에는 PicTomo, 장기 보존에는 Google 포토라는 용도 구분을 추천합니다.

PicTomo의 장점:
・iPhone/Android 관계없이 사용 가능
・가까이 있지 않아도 공유 가능
・대인원에게 일괄 공유가 간편
・나중에 참여한 사람도 모든 사진 열람 가능

AirDrop의 장점:
・원본 화질 그대로 전송
・인터넷 불필요

1:1로 고화질 사진을 보내고 싶을 때는 AirDrop, 대인원으로 공유하고 싶을 때는 PicTomo를 추천합니다.

앨범을 공유하고 다른 사람이 사진을 업로드하면, 앨범의 유효기간과 사진 매수가 자동으로 늘어나는 시스템입니다.

마일스톤（참가자 수 보너스）：
・2명 참가：+3일 +20장
・3명 참가：+3일 +20장
・5명 참가：+5일 +30장
・10명 참가：+7일 +30장
・20명 참가：+10일 +50장

합계 최대 +28일・+150장의 보너스를 받을 수 있습니다.

초기 10일에 더해, 공유 리워드로 최대 68일까지 연장할 수 있습니다.

내역：
・초기 기간：10일
・참가자 마일스톤：최대 +28일
・활동 보너스：최대 +30일

유료 옵션으로 최대 90일까지 연장 가능합니다.

초기 100장에 더해, 공유 리워드로 최대 250장까지 늘릴 수 있습니다.

내역：
・초기 매수：100장
・참가자 마일스톤：최대 +150장

유료 옵션으로 최대 1,000장까지 확장 가능합니다.

누군가가 사진을 업로드한 날마다 앨범의 유효기간이 +1일 자동 연장되는 시스템입니다. 최대 30일분까지 누적됩니다.

예를 들어, 매일 누군가가 사진을 업로드하면 30일간 +30일의 연장을 받을 수 있습니다. 참가자 마일스톤과는 별도로 가산되므로, 둘 다 활용하면 큰 효과가 있습니다.